Consejos sobre gestión del cambio procedentes de Rosabeth Moss Kanter enHarvard Business Publishing : 13 Unlucky Mistakes in Managing Traumatic Change — and How to Avoid Them :
- La presión para actuar rápidamente socava los valores y la cultura . Solución: evitar la tentación de anunciar decisiones instantáneas.
- Los gestores ejercen demasiado control . Solución: establecer tareas a corto plazo que permitan a los empleados obtener ganancias rápidas.
- Las tareas urgentes desvian la atención de los líderes del estado de ánimo de la organización . Solución: nombrar un equipo de líderes naturales para monitorizar el comportamiento.
- La comunicación es irregular, errática y desigual . Solución: desarrollar un sitio interactivo de comunicación para llegar a todos con la misma información al mismo tiempo.
- Los empleados odian verlo y oírlo en los medios de comunicación . Solución: mantener lejos a la prensa.
- No hay salida para las emociones . Solución: crear sesiones tutorizadas para darles salida.
- Se descuida a las principales partes interesadas . Solución: gestionar las relaciones.
- Parece más fácil recortar que reemplear . Solución: reducir presupuestos y personas en la misma proporción.
- Las bajas capturan la atención . Solución: reunirse individualmente con las personas que no van a ser despedidas y mostrares reconocimiento.
- Los cambios se tratan como tareas rutinarias, no estratégicas . Solución: identificar un equipo y un proceso para examinar de nuevo la misión y prioridades y para reorientar las actividades de futuro hacia usos más productivos
- Los líderes pierden credibilidad . Solución: hacer promesas tangibles y factibles a corto plazo, y mantenerlas.
- La muerte y la oscuridad llenan el aire . Solución: mostrar que hay futuro más allá de la crisis.
Ánimo, hay mucho trabajo por hacer.
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